الشروط والأحكام

مرحبًا بك في سوق الفيوم. باستخدامك للموقع أو التطبيق، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءة هذه الصفحة بعناية قبل استخدام خدماتنا أو نشر أي إعلان.

آخر تحديث: 15 يونيو 2026

1. تعريف الخدمة

سوق الفيوم هو موقع وتطبيق إعلانات محلية يهدف إلى مساعدة أهالي محافظة الفيوم في عرض وشراء وبيع المنتجات والخدمات والتواصل بين البائعين والمشترين بطريقة سهلة ومنظمة.

سوق الفيوم يوفر منصة للعرض والتواصل فقط، ولا يعتبر طرفًا مباشرًا في أي عملية بيع أو شراء أو اتفاق يتم بين المستخدمين.

2. قبول الشروط

عند استخدامك لموقع أو تطبيق سوق الفيوم، أو إنشاء حساب، أو نشر إعلان، أو التواصل مع أحد المستخدمين، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام الموقع أو التطبيق.

3. مسؤولية المستخدم

المستخدم مسؤول مسؤولية كاملة عن جميع البيانات والمعلومات التي يقوم بإضافتها داخل الموقع أو التطبيق، بما في ذلك بيانات الحساب، تفاصيل الإعلان، الصور، السعر، وطرق التواصل.

يجب أن تكون بيانات الإعلان صحيحة وواضحة وغير مضللة.
يجب أن تكون الصور المستخدمة حقيقية ومناسبة للإعلان.
يجب ألا يتم استخدام أرقام تواصل أو بيانات لا تخص المستخدم.
يجب عدم نشر أي محتوى يسيء للآخرين أو يخالف القانون أو الآداب العامة.

4. نشر الإعلانات

يمكن للمستخدمين إضافة إعلانات داخل الأقسام المتاحة في سوق الفيوم، بشرط الالتزام بقواعد النشر وعدم مخالفة هذه الشروط.

يجب اختيار القسم المناسب للإعلان.
يجب كتابة عنوان واضح ووصف دقيق للمنتج أو الخدمة.
يجب عدم تكرار نفس الإعلان بشكل مزعج أو مخالف.
يجب عدم نشر إعلان يحتوي على معلومات كاذبة أو صور غير حقيقية.
يحق لإدارة سوق الفيوم تعديل أو حذف أو رفض أي إعلان مخالف.

5. مراجعة الإعلانات

قد يتم إرسال الإعلانات الجديدة للمراجعة قبل ظهورها للمستخدمين، وذلك للحفاظ على جودة المحتوى ومنع الإعلانات المخالفة.

لا يضمن سوق الفيوم قبول جميع الإعلانات، ويحق للإدارة رفض أي إعلان لا يتوافق مع سياسات المنصة دون إلزامها بتوضيح السبب.

6. الإعلانات والمنتجات الممنوعة

يمنع نشر أي إعلان يحتوي على منتجات أو خدمات مخالفة للقانون أو غير مناسبة أو قد تضر بالمستخدمين. وتشمل الإعلانات الممنوعة على سبيل المثال لا الحصر:

المنتجات أو الخدمات المخالفة للقانون المصري.
الأسلحة أو المواد الخطرة أو أي منتجات محظورة.
الأدوية أو المنتجات الطبية غير المرخصة.
المحتوى المسيء أو الخادش أو المخالف للآداب العامة.
الإعلانات التي تحتوي على نصب أو احتيال أو وعود غير حقيقية.
استخدام صور أو علامات تجارية أو محتوى لا يملك المستخدم حق استخدامه.
أي إعلان يطلب تحويل أموال بطرق غير آمنة أو مشبوهة.

7. التواصل بين المستخدمين

يتيح سوق الفيوم للمستخدمين التواصل مع أصحاب الإعلانات من خلال وسائل التواصل التي يضيفها المعلن بنفسه. يتحمل المستخدمون مسؤولية أي تواصل أو اتفاق يتم بينهم خارج الموقع أو التطبيق.

ننصح دائمًا بالتعامل بحذر، والتأكد من المنتج أو الخدمة قبل إتمام أي اتفاق.

8. البيع والشراء والدفع

سوق الفيوم لا يتدخل في عمليات الدفع أو التسليم أو الاتفاقات المالية بين المستخدمين. أي عملية بيع أو شراء تتم بين البائع والمشتري تكون على مسؤوليتهما الخاصة.

ننصح بالمعاينة المباشرة قبل الشراء.
لا تقم بتحويل أي مبالغ مالية قبل التأكد من المنتج أو الخدمة.
تأكد من هوية الطرف الآخر قبل إتمام أي اتفاق.
احتفظ بسجل المحادثات أو الاتفاقات المهمة عند الحاجة.

9. عدم ضمان الإعلانات

سوق الفيوم لا يضمن صحة أو دقة أو جودة المنتجات أو الخدمات المعروضة من قبل المستخدمين. كما لا يضمن إتمام عمليات البيع أو الشراء أو التزام أي طرف بالاتفاق.

دور المنصة هو عرض الإعلانات وتسهيل التواصل فقط، ولا تتحمل إدارة سوق الفيوم أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينتج عن التعامل بين المستخدمين.

10. الحسابات واستخدام المنصة

يجب على المستخدم استخدام حسابه بطريقة صحيحة وآمنة، وعدم مشاركة بيانات الدخول مع الآخرين. ويحق لإدارة سوق الفيوم إيقاف أو حذف أي حساب يثبت استخدامه بشكل مخالف.

يمنع استخدام المنصة في إرسال رسائل مزعجة أو احتيالية.
يمنع انتحال شخصية شخص آخر أو استخدام بيانات غير صحيحة.
يمنع محاولة اختراق الموقع أو التطبيق أو تعطيل خدماته.
يمنع استخدام المنصة لأي نشاط غير قانوني أو ضار.

11. البلاغات والمراجعة

يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن الإعلانات أو المحتوى المخالف. تقوم إدارة سوق الفيوم بمراجعة البلاغات واتخاذ الإجراء المناسب حسب تقديرها.

قد يشمل الإجراء حذف الإعلان، إخفاء المحتوى، إيقاف الحساب، أو اتخاذ أي إجراء آخر تراه الإدارة مناسبًا.

12. التعليقات والتقييمات

إذا كانت المنصة تتيح التعليقات أو التقييمات، يجب استخدامها بطريقة محترمة وصادقة. يمنع نشر تعليقات مسيئة أو كاذبة أو تهدف للإضرار بالآخرين.

يحق لإدارة سوق الفيوم حذف أي تعليق أو تقييم مخالف دون الرجوع لصاحبه.

13. حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق التصميم والشعار والاسم والمحتوى الخاص بمنصة سوق الفيوم محفوظة. لا يجوز نسخ أو استخدام اسم أو شعار أو تصميمات سوق الفيوم بدون إذن مسبق.

أما المحتوى الذي يضيفه المستخدم، مثل الصور والنصوص، فيتحمل المستخدم مسؤولية امتلاكه الحق في نشره واستخدامه.

14. حذف الإعلانات أو الحسابات

يحق للمستخدم طلب حذف إعلانه أو حسابه من خلال الوسائل المتاحة داخل الموقع أو التطبيق أو من خلال صفحة التواصل.

كما يحق لإدارة سوق الفيوم حذف أو إيقاف أي إعلان أو حساب يخالف هذه الشروط أو يسبب ضررًا للمنصة أو المستخدمين.

15. حدود المسؤولية

لا يتحمل سوق الفيوم أي مسؤولية عن:

أي اتفاق يتم بين المستخدمين خارج المنصة.
عدم دقة بيانات الإعلانات التي ينشرها المستخدمون.
أي خسارة مالية أو ضرر ناتج عن عملية بيع أو شراء.
أي مشكلة تحدث بسبب التواصل أو الدفع أو التسليم بين الأطراف.
أي محتوى أو روابط خارجية يضيفها المستخدمون داخل إعلاناتهم.

16. الروابط الخارجية

قد تحتوي بعض الإعلانات أو الصفحات على روابط خارجية أو أرقام واتساب أو وسائل تواصل خارجية. سوق الفيوم غير مسؤول عن محتوى أو أمان أو سياسات هذه الروابط والخدمات الخارجية.

17. تعديل الخدمة

يحق لإدارة سوق الفيوم تعديل أو إيقاف أو تطوير أي جزء من الموقع أو التطبيق في أي وقت، سواء بإضافة خدمات جديدة أو تعديل الأقسام أو تغيير طريقة عرض الإعلانات.

18. تعديل الشروط والأحكام

قد يتم تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير المنصة أو المتطلبات القانونية أو التشغيلية. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدامك للموقع أو التطبيق بعد التحديث موافقة على الشروط الجديدة.

19. نصائح الأمان للمستخدمين

قابل الطرف الآخر في مكان عام وآمن عند المعاينة أو التسليم.
لا ترسل أموالًا مقدمًا قبل التأكد من المنتج أو الخدمة.
تأكد من حالة المنتج جيدًا قبل الشراء.
احذر من العروض غير الواقعية أو الأسعار المبالغ في انخفاضها.
أبلغ إدارة سوق الفيوم عن أي إعلان أو مستخدم مشبوه.

20. التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال بخصوص هذه الشروط والأحكام، أو ترغب في الإبلاغ عن إعلان مخالف، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة التواصل الموجودة في موقع سوق الفيوم.

باستخدامك لسوق الفيوم، فإنك تقر بموافقتك على هذه الشروط والأحكام، وتتحمل مسؤولية استخدامك للمنصة وما تقوم بنشره أو الاتفاق عليه مع الآخرين.